Desde o início de janeiro, os clientes da Cemig passaram a receber a conta de energia com um novo layout, marcado por mudanças visuais, como a cor verde mais vibrante, e reorganização das informações. A atualização faz parte do processo de modernização dos sistemas da companhia, mas tem sido usada por golpistas para espalhar informações falsas e aplicar fraudes.
A Cemig alerta que os clientes devem utilizar apenas os canais oficiais para conferir cobranças. A forma mais simples de verificar débitos é pelo WhatsApp oficial da empresa, no número (31) 3506-1160. Também é possível consultar pelo site, pelo Cemig Atende Web ou pelo telefone 116, disponível 24 horas.
Para evitar prejuízos, a companhia orienta que os consumidores confiram sempre os dados do beneficiário antes do pagamento. O recebedor deve ser a Cemig Distribuição S.A., CNPJ 06.981.180/0001-16. Em pagamentos via Pix, a instituição recebedora precisa ser o Banco Santander do Brasil S.A. (033).
Segundo o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, os golpistas costumam mirar clientes com bom histórico de pagamento. “Em caso de dúvida sobre a autenticidade da cobrança, o cliente deve procurar imediatamente os canais oficiais da Cemig”, orienta.
O novo modelo de fatura traz linguagem mais simples, melhor organização dos dados e QR Code em destaque para pagamento via Pix. Outra mudança é a adoção do novo número da Unidade Consumidora, com 15 dígitos, que substitui o número de instalação. Durante o período de transição, o código antigo continuará válido por até 12 meses, sem impacto no valor da conta.